سياسة الخصوصية

مراعاة خصوصيتك
تلتزم مؤسسة إديوكيشن يمن بحماية خصوصية مستخدميها. وتنطبق سياسة حماية الخصوصية المعتمدة من قبل مؤسسة إديوكيشن يمن على كل المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من قبلنا أو تقديمها لنا، سواءً دون الاتصال بالإنترنت offline أو بالاتصال بالإنترنت online بما في ذلك المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو تقديمها من خلال مواقعنا الإلكترونية وعلى أي مواقع على الهواتف الجوالة والتطبيقات الصغيرة وغيرها من الميزات التفاعلية للجوّال (والمشار إليها مجتمعةً بـ"تطبيقاتنا")، من خلال صفحاتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي التي نتحكم بها، ومن خلال رسائل HTML التي نرسلها إليكم. ومن خلال تقديمكم المعلومات الشخصية لنا، فأنتم توافقون على أحكام وشروط هذه السياسة. 

المعلومات الشخصية
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟ 
"المعلومات الشخصية" هي المعلومات التي تعرّف عنكم كأفراد، وتشمل: 
    • الاسم 
    • اسم المستخدم 
    • رقم الجوال أو الهاتف 
    • عنوان البريد الإلكتروني
    • الجنسية
    • بلد الإقامة
    • المدينة
    • الدرجة العلمية
    • التخصص 
    • بعض المعلومات الديموغرافية والخاصة بالتعليم

كيف نجمع المعلومات الشخصية؟
قد نقوم نحن ومقدمو الخدمات لدينا بجمع معلومات شخصية بأساليب مختلفة، تشمل ما يلي:
    • عبر الموقع: يمكننا أن نجمع المعلومات الشخصية عبر الموقع؛ مثلا: عند تسجيلكم لمعرفة طريقة التقديم الخاصة بالفرص المعروضة على الموقع الخاص بنا أو للحصول على نشرة إخبارية أو بريدية.
    • دون اتصال بالإنترنت offline: يمكن أن نجمع المعلومات الشخصية منكم من دون أن تكونوا متّصلين بشبكة الإنترنت؛ مثلا عندما تتصلون بقسم خدمة العملاء.
    • من خلال استخدامكم للتطبيقات: عند تنزيل أو استخدام أحد التطبيقات، يمكننا نحن ومقدّمو الخدمات لدينا أن نتتبّع ونجمع بيانات استخدام التطبيق، مثل وقت وتاريخ دخول التطبيق الموجود على جهازكم إلى خوادمنا والمعلومات والملفات التي تم تنزيلها على التطبيق بالاعتماد على رقم جهازكم.
    • من خلالكم: يمكن جمع معلومات مثل تاريخ الولادة والجنس والرمز البريدي، بالإضافة إلى غيرها من المعلومات، مثل وسائل الاتصّال المفضلة لديكم، عندما تقومون أنتم بتوفير هذه المعلومات طوعًا.
في بعض الحالات، قد نلجأ إلى استخدام خدمات الدفع التابعة لطرف ثالث لإجراء عمليات الشراء و/أو جمع التبرعات والدعومات من خلال الموقع. في هذه الحالات، يمكن جمع المعلومات الشخصية الخاصة بكم من قبل هذا الطرف الثالث، وليس من قبلنا، وحينئذ تخضع المعلومات المجمعة لسياسة حماية الخصوصية المعتمدة من قبل ذلك الطرف الثالث، وليس لسياسة حماية الخصوصية المعتمدة من قبلنا. وبالتالي، نحن لا يمكننا أن نسيطر أو نتحمل مسؤولية استخدام معلوماتكم الشخصية أو الكشف عنها من قبل هذا الطرف الثالث. 

كيف نستخدم المعلومات الشخصية؟
قد نستخدم المعلومات الشخصية: 
    • للرد على استفساراتكم وتلبية طلباتكم، مثل إرسال الرسائل البريدية والنشرات الإخبارية لكم أو الإجابة على أسئلتكم والرد على تعليقاتكم.
    • لإرسال معلومات إدارية لكم، مثل المعلومات المرتبطة بالموقع والتعديلات التي تطرأ على شروطنا وأحكامنا وسياساتنا. وبما أنّ هذه المعلومات قد تكون مهمّة لاستخدامكم الموقع، لا يمكنكم التوقف عن تلقّي هذه الرسائل.
    • لاستكمال وإنجاز عمليات التقديم على الفرص والتصفح، والتواصل معكم فيما يخصّ المنح الدراسية وطرق التقديم عليها، وتوفير الخدمات المناسبة لكم.
    • لإرسال التحديثات والإعلانات المتعلقة بالمنح والفرص الأخرى والمقالات والأخبار المعروضة على موقع إديوكيشن يمن، وحملاتنا الدعائية وبرامجنا، وإرسال دعوات لكم للمشاركة في برامج خاصة.
    • لإتاحة الفرصة أمامكم للاتصال بالمستخدمين الآخرين وتلقّي الاتصالات من قبلهم عبر الموقع، بحسب ما يتيحه الموقع المعمول به.
    • للسماح لكم بالمشاركة في لوحات الرسائل والدردشات وصفحات الملفات الشخصية وسجلات خادم الويب (المدونات الإلكترونية) وغيرها من الخدمات التي يمكنكم نشر المعلومات والمواد عليها (بما فيها الصفحات على وسائل التواصل الاجتماعي).
    • لأغراض أعمالنا مثل تحليل وإدارة أعمالنا، وإجراء دراسات السوق، ومراجعة الحسابات، وتطوير خدمات جديدة، وتعزيز موقعنا، وتحسين خدماتنا بشكل عام، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتصميم تجربة ومحتويات الموقع خصيصًا بالاعتماد على نشاطاتكم السابقة على الموقع، وقياس رضا المستخدمين، وتوفير خدمة العملاء (بما فيها استكشاف الأخطاء وإصلاحها فيما يتعلّق بقضايا المستخدمين).
    • نستخدم المعلومات التي يوفرها المتصفح أو جهازكم لأغراض الإحصائيات وضمان حسن عمل الموقع.
    • قد نستخدم الموقع الجغرافي المدخل من قبلكم لنوفّر لكم خدمات ومحتويات مصمّمة خصيصًا لكم بالاعتماد على الموقع. وقد نتشارك أيضًا مع شركائنا في التسويق في الموقع الجغرافي المدخل من قبلكم بالإضافة إلى معلومات حول الإعلانات التي قمتم بمشاهدتها ومعلومات أخرى كنا قد جمعناها، من أجل تمكين الشركاء من توفير محتويات تناسبكم على نحو أفضل ومن دراسة فعالية الحملات الإعلانية.
    • كما نراه مناسبًا وضروريًا: (أ) بموجب القانون المعمول به داخل بلد إقامتكم، وبما في ذلك القوانين السارية المعمول بها خارج بلد إقامتكم؛ (ب) للامتثال للقواعد القانونية؛ (ج) للاستجابة لطلبات السلطات العامة والحكومية بما فيها السلطات العامة والحكومية خارج بلد إقامتكم؛ (د) لإنفاذ أحكامنا وشروطنا؛ (ه) لحماية نشاطاتنا أو عمليات أي شركة أو مؤسسة تابعة لنا؛ (و) لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ملكيتنا الخاصة و/أو تلك العائدة للشركات أو المؤسسات التابعة لنا و/أو تلك العائدة لكم أو للغير؛ (ز) للسماح لنا بمتابعة إجراءاتنا التصحيحية والحدّ من الأضرار التي قد نتكبّدها.
    • تجدر الإشارة إلى أنّ مؤسسة إديوكيشن يمن تعالج بياناتكم الشخصية بما يتطابق مع التشريعات المعمول بها بخصوص حماية الخصوصية والبيانات. إذا كانت لديكم أي أسئلة حول طريقة معالجة مؤسسة إديوكيشن يمن لبياناتكم الشخصية أو كنتم ترغبون في الحصول على نسخة من معلوماتكم الموجودة بحوزة مؤسسة إديوكيشن يمن، أو تريدون تصحيح أو محو أي بيانات شخصية غير دقيقة، نرجو منكم الاتصال بنا.

الأمن
نعتمد تدابير نظامية وفنية وإدارية معقولة من أجل حماية المعلومات الشخصية التي تكون في حوزتنا. لكن وللأسف، لا يمكن أن نضمن إتمام أي نقل للبيانات على الإنترنت أو نظام حفظ بيانات بصورة آمنة تماما.
إذا كان لديكم أي سبب يدفعكم إلى الاعتقاد بأنّ نشاطكم معنا لم يعد آمنًا (مثلا، إذا شعرتم بأنّه قد تم اختراق أمن أي حساب لديكم معنا)، نرجو منكم إخطارنا على الفور بالمشكلة من خلال التواصل معنا مباشرة.

الدخول والتعديل والخيارات
نقدّم لكم الكثير من الخيارات بخصوص استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية وكشفنا عنها لأغراض الفائدة لكم وإيصال المحتوى الموجود على الموقع لكم والتسويق لبرامجنا.
    • إذا رغبتم في أي وقت في التوقف عن استلام الرسائل البريدية من قبلنا، فالطريقة الأسهل للقيام بذلك هي باستخدام ميزة "إلغاء الاشتراك" في الرسائل البريدية التي تتلقونها منا. ويمكنكم أيضًا إبلاغنا بذلك بتوجيه رسالة إلكترونية إلينا أو الاتصال بنا أو الكتابة لنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه في قسم "تواصل معنا". نرجو منكم أن تحدّدوا في طلبكم أنّكم تودون التوقّف عن استلام الرسائل البريدية من قبلنا.
    • بالإضافة إلى ذلك، لن نكشف عن معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث، بما في ذلك الشركات التابعة لنا، لأغراض التسويق المباشرة الخاصة بهذا الطرف الثالث، في حال استلمنا وعالجنا طلبا مرسلا من قبلكم يطلب منا عدم مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة لهذا الغرض. وإذا رغبتم في تقديم هكذا طلب، نرجو منكم إبلاغنا من خلال التواصل معنا. ونرجو منكم أن تذكروا بوضوح أنكّم تطلبون منا عدم الكشف عن معلوماتكم الشخصية للشركات أو المؤسسات التابعة لنا و/أو لأي أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشرة الخاصة بها.
سوف نسعى إلى تلبية طبلكم (طلباتكم) في أسرع وقت ممكن. نرجو الملاحظة أنّنا قد نستمرّ في توجيه رسائل إدارية مهمّة إليكم، حتى لو اخترتم عدم تلقي الرسائل المتعلقة بالبريد، ولا يمكنكم أن تختاروا عدم استلام هذه الرسائل الإدارية.
    • من أجل مراجعة أو تصحيح أو تحديث أو إلغاء أو محو أو الحد بأي طريقة أخرى من استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية التي سبق وقمتم بتوفيرها لنا، نرجو منكم إبلاغنا من خلال التواصل معنا وتحديد طلبكم بوضوح. ونرجو منكم أن توضّحوا في طلبكم المعلومات التي ترغبون في تغييرها أو أن تذكروا أنّكم ترغبون في أن يتم إلغاء معلوماتكم الشخصية من قاعدة بياناتنا أو إبلاغنا بالحدود التي ترغبون بفرضها على استخدام معلوماتكم الشخصية.
سنحاول الاستجابة لطلبكم في أسرع وقت ممكن. ولكن، وعلى الرغم من جهودنا، قد تبقى بعض المعلومات ضمن قاعدات بياناتنا أو سجلاتنا الأخرى والتي لا يمكننا إزالتها أو تغييرها. علاوةً على ذلك، نرجو منكم التنبه إلى أنّنا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض الحفظ و/أو لاستكمال أي معاملة بدأتم بها قبل طلب إجراء هذا التغيير أو الإلغاء.

مواقع الأطراف الثالثة
لا تتطرق هذه السياسة إلى خصوصية أو معلومات أو ممارسات أي أطراف ثالثة أخرى، بما فيها أي طرف ثالث يقوم بتشغيل أي موقع متوفر ضمن الروابط المشمولة في موقع مؤسسة إديوكيشن يمن، ولا نتحمل أي مسؤولية في هذا الصدد. إن إدراج رابط على مواقع مؤسسة إديوكيشن يمن لا يعني موافقتنا أو موافقة الشركات أو المؤسسات التابعة لنا على الموقع المربوط.
علاوةً على ذلك، يمكن أن نوفر لكم إمكانية الوصول إلى فرصة طرف ثالث، بما يتيح لكم إضافة المحتويات إلى حساباتكم على مواقع التواصل الاجتماعي. نرجو الملاحظة بأنّ أي معلومات تقومون بتوفيرها من خلال استخدام هذه الفرصة تخضع لسياسة حماية الخصوصية المعمول بها من قبل الطرف الثالث وليس لسياسة حماية الخصوصية الحاضرة. وبالتالي، نحن لا نملك السيطرة عليها، ولسنا مسؤولين عنها، واستخدام أي طرف ثالث لهذه المعلومات التي قمتم بتوفيرها من خلال استخدام هذه الفرصة.
وأيضًا، نحن لسنا مسؤولين عن سياسات وممارسات جمع واستخدام البيانات والكشف عنها (بما فيها ممارسات أمن البيانات) الخاصة بمؤسسات أخرى مثل فيسبوك وآبل وجوجل ومايكروسوفت وغيرها أو أي مطوّر تطبيقات آخر أو موفر تطبيقات أو موفر منصات لوسائل التواصل الاجتماعي أو موفر نظام تشغيل أو موفّر خدمة لاسلكية أو مصنّع أجهزة، بما في ذلك أي معلومات شخصية تكشفون عنها لمؤسسات أخرى من خلال أو فيما يتعلق بالتطبيقات أو بصفحات وسائل التواصل الاجتماعي.

فترة الاحتفاظ بالمعلومات
سنحتفظ بمعلوماتكم الشخصية للفترة اللازمة من أجل تحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة.

المعلومات الحساسة
نطلب منكم عادةً ألا ترسلوا أو تكشفوا لنا عن أي معلومات حساسة (مثال: المعلومات المرتبطة بالأصل الإثني أو العرقي، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية أو غيرها، الحالة الصحية أو الطبية، الخلفية الجنائية أو العضوية النقابية) على أو عبر الموقع أو غير ذلك. وفي بعض الحالات الاستثنائية الخاصة التي قد تتطلب ذلك، سنحدد لكم بوضوح كيفية القيام بذلك بكل أمان.
تحديثات سياسة حماية الخصوصية 
قد نجري تغييرات على هذه السياسة. لذلك، نرجو منكم مراجعة البنود الخاصة بهذه السياسة كل فترة. يسري مفعول أي تغييرات قد نجريها على سياسة حماية الخصوصية منذ لحظة نشر سياسة حماية الخصوصية المراجعة على الموقع. ويعني استخدامكم الموقع بعد إجراء هذه التغييرات أنّكم توافقون على سياسة حماية الخصوصية المراجعة.
تواصلوا معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة حماية الخصوصية، نرجو منكم التواصل معنا من خلال: [email protected]